Simkort

[bjørn`]

Fikk tilsendt ny telefon med nytt abonnement i går, og i dag fikk jeg simkort og kode. Men da jeg setter i simkortet, og skal bruke telefonen, så står det bare "inaktivt simkort".
Kan noen forklare meg hva som er feil?

[H.M]

mr.obvious: inaktivt simkort, altså simkortet er ikkje aktivt.. det er det som er feil

Neida, ring opratøren din.. rævva kundeservice sikkert.. men de veit nok hva som skal til

[bjørn`]

Ser ut som om jeg må ringe dit i morgen.

[Karky]

enten har du satt det i feil vei, eller så har de ikke aktivert simkortet enda..

[rObinzj]

det er 2 ting som kan være galt.. når du får følgende feilmelding; "inaktivt simkort"...
1. det er simkortet som ikke er aktivert av den nye operatøren din (dette skulle ikke være problemet siden de har sendt ut simkortet og da aktiverer alle de sender ut som har tegnet abonnement)
2. telefonen din er låst til den gamle operatøren.. dette er vanligvis 12 måneder og skifter du før den tid er den fordetom låst til det gamle..
dette fikser du ved å ringe den nye operatøren din og ber dem låse opp telefonen din.. dette kan gjøres over nett eller ringe kundeservice

er det ericsson du har så taster du 0, stjerne, firkant elns så kommer det opp en meny hvor det står ulike låser.. velger ECC lås.. også taster inne en 12 sifra kode.. denne koden får du ved å ringe den nye operatøren din for å få de til å låse opp telefonen din til det nye abonnementet ditt!

[bjørn`]

1. Det er nok det. Har skiftet abonnement fra Tele2 til Telenor, så da har de nok ikke fått aktivert simkortet.

2. Kjøpte telefon fra nettbutikk med bindingstid til Telenor, så tror ikke det er problemet

[IntX]

Dette kan være ett av to tilfeller.
1 - Det mest usannsynlige: Telefonen er stjålet/mistet. Eier har meldt telefonen tapt hos politiet som da sperrer telefonen i EIR-registeret. Apparatet vil da ikke være mottagelig for SIM-kort.

2 - Om aktiveringsdatoen er passert så er mobiltelefonen operatørsperret. Siden du har kjøpt mobiltelefon fra nettbutikken til Telenor sammen med portering/overføringen av nummer så er det meget sannsynlig at du enda ikke har kommet til aktiveringsdatoen/porteringsdatoen. Denne datoen står i bekreftelsesbrevet fra Telenor.

[bjørn`]

Fikk svar fra Telenor nå, og de sa at det normalt tar en ukes tid før abonnementet er opp og går. Så til uka så skal det funke

[IntX]

Fikk svar fra Telenor nå, og de sa at det normalt tar en ukes tid før abonnementet er opp og går. Så til uka så skal det funke

Helt riktig Nærmere bestemt neste torsdag

[bjørn`]

Helt riktig Nærmere bestemt neste torsdag

Jepp, sånn omtrent